سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أي مستخدم يزور www.a rabelart .com أو إجراء عملية شراء. إذا كانت لديك أي أسئلة حول معالجتنا لبياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك ذات الصلة، فلا تتردد في الاتصال بنا. البريد الإلكتروني: service@arabelart.com

محتويات

1. لماذا يتم جمع بياناتك الشخصية؟
2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
3. كيف نتعامل مع معلوماتك؟
4. موافقتك
5. كيف نحمي معلوماتك؟
6. هل نفصح عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
7. شوبيفي
8. تعريف "ملفات تعريف الارتباط"
9.الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت
10. تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
11.اتصل بنا

القسم 1 - لماذا يتم جمع بياناتك الشخصية؟

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. تتضمن البيانات الشخصية أيضًا بيانات مجهولة المصدر مرتبطة بالمعلومات التي يمكن استخدامها للتعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تتضمن البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بشكل لا رجعة فيه حتى لا نتمكن من التعرف عليك، سواء تم دمجها مع معلومات أخرى أو غير ذلك.

القسم 2 - ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

البيانات التي تقدمها: نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل معنا بطريقة أخرى، مثل عند إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع عبر الإنترنت، أو استخدام المساعدة عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بإجراء عملية شراء، فإننا نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بعملية الشراء. تتضمن هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، ومعلومات الحساب والمصادقة الأخرى، بالإضافة إلى تفاصيل الفواتير والشحن والاتصال.
بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا: عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرف الفريد لجهازك، وعنوان IP الخاص بجهازك، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه. الاستخدام ومعلومات الاستخدام والمعلومات التشخيصية ومعلومات الموقع من أو عن أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت منتجاتنا أو خدماتنا عليها أو الوصول إليها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك والتقنيات الأخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

القسم 3 – كيف نتعامل مع معلوماتك؟

عند شراء سلع من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني، كجزء من عملية البيع والشراء.
عندما تتصفح متجرنا، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لتزويدنا بالمعلومات التي تساعدنا على فهم المتصفح ونظام التشغيل الخاص بك.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بعد الحصول على إذن منك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.
التسويق النصي (إن أمكن): بعد الحصول على إذن منك، قد نرسل رسائل نصية حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى. تتضمن التحديثات تذكيرات الخروج. سيتم استخدام Arabelart لتشغيل نظام رسائل التذكير بالخروج.

القسم 4 – موافقتك

كيف حصلت على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلومات شخصية لإكمال معاملة، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية، أو تقديم طلب، أو ترتيب تسليم أو إرجاع منتج، فإننا نعني ضمنيًا أنك توافق على جمعنا لهذه المعلومات واستخدامها فقط لسبب محدد. إذا كنا إذا طلبنا معلوماتك الشخصية لأسباب ثانوية مثل التسويق، فسنطلب موافقتك الصريحة مباشرةً أو نوفر لك فرصة للرفض.
كيف يمكنني سحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد الاشتراك، فيمكنك سحب موافقتك على اتصالنا بك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على Service@arabelart.com أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد على عنوانك لمواصلة الجمع أو الاستخدام أو الكشف.

القسم 5 - كيف نحمي معلوماتك؟

نحن ننفذ مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عند تقديم الطلب
نحن نقدم استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المقدمة عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) ومن ثم يتم تشفيرها في قاعدة بيانات موفري بوابة الدفع لدينا فقط ليتم الوصول إليها من قبل أولئك المصرح لهم بحقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.
بعد إجراء المعاملة، لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (بطاقات الائتمان، وأرقام الضمان الاجتماعي، والبيانات المالية، وما إلى ذلك) في الملف لأكثر من 60 يومًا.

القسم 6 - هل نقوم بالكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية. وهذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو إجراء أعمالنا، أو تقديم الخدمة لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتنا أو سلامتنا. ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصية لأطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو الاستخدامات الأخرى.

القسم 7- شوبيفاي

تتم استضافة متجرنا على Shopify Inc. وهي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.
يتم تخزين بياناتك من خلال مخزن بيانات Shopify وقواعد البيانات وتطبيق Shopify العام. يقومون بتخزين بياناتك على خادم آمن خلف جدار الحماية.
قسط:
إذا اخترت بوابة دفع مباشرة لإكمال عملية الشراء، فسيقوم Shopify بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. ويتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم تخزين بيانات معاملة الشراء الخاصة بك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال معاملة الشراء الخاصة بك. وبعد اكتمال ذلك، يتم حذف معلومات معاملة الشراء الخاصة بك.
تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومقدمي الخدمات التابعين له.
لمزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) أو بيان الخصوصية (https://www.shopify.com/legal/privacy).

القسم 8-تعريف "ملفات تعريف الارتباط"

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النص تستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات والمعلومات الأخرى على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. نستخدم أيضًا تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، والبرامج الأخرى، لأغراض مماثلة. في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى كل هذه التقنيات باسم "ملفات تعريف الارتباط".
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى وعرض الإعلانات وقياسها وفهم سلوك المستخدم وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف اعتمادًا على مواقع الويب والخدمات المحددة التي تستخدمها.
الكشف عن البيانات الشخصية
نحن نجعل بعض البيانات الشخصية متاحة للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق للعملاء. لن نشارك البيانات الشخصية إلا مع هذه الشركات من أجل توفير أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق الخاصة بهم دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة منك.

القسم 9 -الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت

نحن نلتزم بمتطلبات COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت)، ولا نجمع أي معلومات من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا كلها موجهة إلى الأشخاص الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا أو أكثر.

القسم 10 - التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأي تغييرات.

القسم 11 -اتصل بنا

إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوقك على النحو المبين أعلاه، أو إذا كان لديك سؤال أو شكوى حول هذه السياسة، وطريقة معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: service@arabelart.com .