ARABELART

Im Allgemeinen erhalten Sie Ihren Einkauf innerhalb von 20 Tagen nach der Bestellung. Bei Mengenbestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter service@arabelart.com, um den genauen Zeitrahmen zu bestätigen.

Die Werke werden von Arabelart verpackt und folgen einem standardisierten Verpackungsprozess. Versand in einer Rolle (nur Leinwand): Der Artikel wird gerollt in einer hochwertigen Rolle aus Hartpapier geliefert. Diese Methode ist besonders sicher für übergroße Werke und sorgt außerdem für geringere Versandkosten. Gerollte Werke können bei Ankunft leicht gespannt (für Leinwandwerke, d. h. auf Holzkeilrahmen gelegt) und/oder von einem lokalen Einrahmer gerahmt werden. Bei sofortiger Lieferung empfehlen wir Ihnen dringend, alle Werke auf Papier direkt an Ihren Einrahmer zu senden, damit dieser das Kunstwerk vorsichtig und professionell ausrollen kann. Versand in einem Karton (kleine Kunstwerke mit gespanntem/gerahmtem Rahmen): Der Artikel wird flach in einem stabilen, gut geschützten Karton versandt. Wir stellen sicher, dass die Kunstwerke gemäß unseren sehr hohen Standards versandt werden. Erwarten Sie, dass Ihr Kunstwerk mit viel Unterstützung verpackt ankommt, um seine Reise von Arabelart zu Ihnen nach Hause so sicher wie möglich zu machen. Versand in einer Kiste (große Kunstwerke mit gespanntem/gerahmtem Rahmen): Der Artikel wird in einer Holzkiste versandt. Große Kunstwerke werden in einer sehr stabilen Kiste versandt, die für den Versand von Kunstwerken in die ganze Welt gebaut ist. Die Kiste enthält Verpackungsmaterialien, die unseren strengen Richtlinien entsprechen, damit sie während des Transports sicher an ihrem Platz bleibt und fest verschlossen ist.

Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr aktualisiert werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie service@arabelart.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Ja, kostenloser Versand weltweit.

Auf jeden Fall! Arabelart organisiert und übernimmt den Transport des Kunstwerkes. Sie müssen sich um nichts kümmern und es entstehen keine versteckten Kosten.

Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie service@arabelart.com oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

- Geben Sie es zurück und erhalten Sie eine VOLLE Rückerstattung oder einen Ersatz – genauso einfach wie Sie es gekauft haben.

- Wir wollen zufriedene Kunden! Wenn Ihnen das erhaltene Gemälde aus irgendeinem Grund nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in seiner Originalverpackung und im Originalzustand zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie service@arabelart.com

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es bis zu 3 Werktage, bis wir die Rückerstattung bearbeitet haben. Bei Inhabern eines PayPal-Kontos dauert es bis zu 3 Werktage, bis die Transaktion auf Ihrem PayPal-Konto erscheint. Bei Rückerstattungen per Kreditkarte dauert es zwischen 7 und 14 Werktage, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Wir verpacken alle Gemälde sehr sorgfältig in stabile Papierröhren, normalerweise kommen sie sicher an. Manchmal können sie jedoch beschädigt ankommen, also SEHR WICHTIG! Packen Sie das Paket vor dem Kurier aus. Wenn es beschädigt ist, befolgen Sie bitte die folgenden SCHRITTE:

Bitten Sie den Kurier, „der Artikel ist beschädigt/kaputt“ oder etwas Ähnliches auf den Frachtbrief zu schreiben. Sie können Ihr Paket behalten, nachdem Sie und der Kurier den Schaden bestätigt haben.

Bitte machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung (von allen Seiten) und den Schäden am Gemälde und senden Sie sie mir. Ich kümmere mich um die Kurierdienste und werde umgehend die Lieferung eines neuen Gemäldes veranlassen.

Wenn der Kurier das Paket einfach vor Ihrer Tür abstellt, können Sie die Schäden vor dem Kurier nicht bestätigen. Ignorieren Sie in diesem Fall bitte Nr. 1 und befolgen Sie die Schritte unter Nr. 2 oben.

Bewahren Sie das beschädigte Gemälde und die Verpackung auf, bis das Problem gelöst ist.